Přejít na hlavní obsah

Customer Success Manager

Toužíte po různorodé práci v IT oboru, kterou si přizpůsobíte podle sebe? Trefa do černého!

Co budete dělat?

Budete učit naše nové partnery pracovat s Kentico a dohlédnete, aby jejich projekty běžely jako po drátkách.

BUDETE: školitel, komunikační spojka a projekťák, který umí poradit

NEBUDETE: obchodník, čistokrevný IT konzultant ani support

Jak to obvykle funguje?

Většinou nějak takto:
obchodník získá nového partnera –> zaškolíte ho pro práci s Kentico –> doporučíte naše konzultanty nebo propojíte se supportem –> průběžně dohlížíte, že partnerův projekt plní vytyčené cíle

Během jednoho pracovního dne tak můžete chystat prezentaci pro nového partnera, připravovat best practices pro druhého, v mezičase reagovat na e-maily ostatních a zpracovávat jejich připomínky nebo je propojovat s našimi konzultanty. Nejlepší na tom je, že vše poběží pod vaší taktovkou:
Zvládnete a chcete poradit? Jen do toho. Vaše znalosti na něco nestačí? Propojte partnera s konzultantem. Multitasking vám nesedí? Zorganizujte si den podle sebe.

Jací byste měli být?

  • Flexibilní, sebevědomí a umíte plánovat. Budete školit, volat, psát, cestovat, organizovat ostatní a hlídat, že vše klape.
  • Empatičtí. Budete jedni z prvních, s kým se u nás partner potká. Je na vás, abyste si k němu našli cestičku a získali nám jeho sympatie. Mimochodem, je to fajn práce. „Parťáci“ jsou milí a vděční za každou pomoc.
  • Rádi se učíte nové věci. Vše kolem vás se neustále bude vyvíjet. Proto vás musí bavit zjišťovat informace, hledat nové trendy, nalézat nové způsoby řešení.
  • IT znalí. Měli byste vědět, jak se vyvíjí webové stránky. Vědět co je HTML, front-end, databáze, hosting, Scrum, ... Leccos vás dokážeme naučit, ale bez základů to nepůjde.
  • Naši partneři jsou z celého světa. Ti vaši budou z ČR, Evropy, ale taky Blízkého východu a Turecka. Potřebujete tedy angličtinu. (Ehm… a taky dobré uši a bystrou hlavu, ať se dokážete poprat s všemožnými přízvuky.) 

Co vás čeká při výběrku?

Plánujeme malý úkol a trochu prozkoumáme vaši angličtinu. Jinak už jen povídání u hrnku kávy nebo čokolády.

Těšíme se na vás!

Benefity

Pohodové pracovní prostředí

Psi, rybičky… máme dokonce vlastní výčep. A nebojíme se ho použít.

Výuka angličtiny 

Kromě placených kurzů máme také interní lektorku angličtiny. Lekce probíhají v malých skupinách podle jednotlivých pozic či týmů přímo v kancelářích. 

Volná pracovní doba

Doporučuje 10 z 10 rodičů i mimobrněnských kolegů.

Innovation Time

⅕ pracovní doby si plánujete podle toho, čemu se chcete věnovat – projektům nebo dalšímu vzdělávání.

Multisport karta

Vyrazte cvičit klidně každý den – na náš účet.

Jóga dvakrát týdně

Nastartujte svůj den cvičením přímo v kancelářích.  

Placené přesčasy

Každou hodinu navíc uvidíte ve výplatě.

Otcovská dovolená

Čerstvým tatínkům dopřejeme 2 týdny placeného volna.

Jak probíhá výběrové řízení?

Nepříjemné otázky, personalista v obleku, psychotesty a atmosféra, která by se dala krájet. Tak přesně tak to u nás nefunguje. Máme sice v kancelářích psy, ale nekoušeme. Spíš než psychologickému rozboru věříme vlastní intuici. Chceme vás poznat a chceme, abyste i vy poznali nás.

Udělejte první krok

Našli jste se? Zajímají vás podrobnosti? Ozvěte se a povíme vám víc.

Na pohovoru se uvidíte s…

Pavlína Matoušková

HR Specialist

Jana Pelclová

Customer Success Management Leader