Přejít na hlavní obsah

Deal Desk Specialist at Kentico Kontent

Zajistěte, že zákazník dostane včas přesně to, co zaplatí. Garantujte správnost objednávek a faktur. 

Náš produkt Kentico Kontent je software poskytovaný jako služba (SaaS). Zákazníci si ji pravidelně obnovují. Když se pro nás rozhodnou, poskytujeme jim maximální péči – aby bylo doručeno a poté i zaplaceno přesně to, co bylo dohodnuto. Počet našich klientů raketově roste. Proto hledáme posilu do týmu Revenue Operations, která se o stávající i nové zákazníky postará a naváže s nimi dlouhodobé vztahy. Takže to není úplně typický/ká fakturant/ka...

Co budete dělat?

Především budete zpracovávat nové objednávky od začátku do úspěšného konce:

  • Zkontrolujete objednávku
  • Pošlete ji do ERP, kde se vygeneruje faktura
  • Aktivujete službu
  • Pošlete fakturu zákazníkovi

Zákazník pro nás není jen číslo faktury. Abychom jim poskytli co nejkvalitnější služby, zajímáme se o strukturu jejich firmy, klíčové osoby apod. Jednoduše pracujeme na tom, abychom porozuměli celému jejich kontextu. Víme, kdo jsou v procesu prodeje důležité osoby jak v Kentico, tak na straně zákazníka. Díky tomu jsou všichni od začátku poctivě naloděni a ví, co má být dodáno, co zaplaceno, kdy, jak a proč…

Občas vám na stole přistane nestandardní případ. Ten vyřešíte s ohledem na individuální potřeby klienta. 

Co vás na tom bude bavit? 

Budete pracovat v moderním systému Salesforce a přidružených nástrojích. Dostanete velkou míru svobody a pokud vám to půjde, také šanci raketově růst spolu s firmou. K tomu se vám bude hodit, že ve své pozici získáte podrobnou znalost celého procesu generování obratu a týmů, které se na něm přímo podílejí.

S kým budete spolupracovat?

Stanete se organizačním a komunikačním průsečíkem několika týmů: obchodu, zákaznické péče a financí. 

Tým RevOps bude pětičlenný. Team Leader Adam vám vždycky pomůže, když narazíte na problém nebo si nebudete vědět rady se specifickým případem. Společně budete procesy reportovat. Pak je tu Radek, náš Sales Excellence Manager. Ten optimalizuje procesy tak, abyste s obchodníky spolupracovali jak ozubené kolečko. Doplní vás ještě Data Analyst a Tech-stack Leader.

S odděleními Sales a Customer Success budete řešit jednotlivé obchodní případy. Vy budete kontrolovat, jestli je všechno v pořádku, službu jsme dodali správně a zákazník zaplatil včas. 

Budete se rozhodovat, jak ideálně se zákazníkem komunikovat. Pokud kolega/kolegyně z účetního oddělení klienta potřebuje probrat cokoli ohledně fakturace nebo doručení služeb, jste pro ně první styčná osoba. Pokud zjistíte, že řeší jiné téma, odkážete je na správné lidi v Kentico. 

Jste to vy?

Možná pracujete jako fakturant/ka nebo jako referent/ka obchodního oddělení a chcete se posunout blíže k zákazníkovi. Chcete pracovat v mezinárodním týmu a intenzivně komunikovat s klienty z celého světa.

  • Plynule komunikuje anglicky (alespoň na úrovni B2).
  • Pracoval/a jste v administrativě – nejvíce nás potěšíte zkušeností s obchodním/fakturačním procesem. 
  • Pokud už jste si osahal/a kancelářské aplikace (obchodní a/nebo účetní software), máte body navíc. 
  • Mezi vaše silné stránky patří pečlivost, zodpovědnost a samostatnost
  • Zákazník je pro vás na prvním místě. 

Myslíte, že jsme pro vás to pravé? Ozvěte se nám a můžeme se sejít v našich kancelářích v centru Brna nebo si zavolat online. Už na pohovoru se seznámíte s vedoucím týmu. A když to oboustranně klapne, budeme rádi, když k nám nastoupíte na plný nebo částečný úvazek – podle toho si práci rozdělíme a určíme, kolik individuální péče můžeme poskytnout.


O všech plánovaných akcích píšeme také na Facebooku. Sledujte nás, ať vám žádná neuteče.

Benefity

Benefity

Neomezený počet Sick Days

Necítíte se dobře? Zůstaňte doma. Neschopenku potřebujete, až když jste nemocní víc jak 3 dny.

Benefity

Výuka angličtiny 

Kromě placených kurzů máme také interní lektorku angličtiny. Lekce probíhají v malých skupinách podle jednotlivých pozic či týmů přímo v kancelářích. 

Benefity

5 týdnů dovolené

Po kvalitním odpočinku se pracuje lépe. Proto se mu poctivě věnujte 5 týdnů – ať už máte plný úvazek, nebo částečný.

Benefity

Volná pracovní doba

A když máte hotovo, jdete domů. Doporučuje 10 z 10 rodičů i mimobrněnských kolegů!

Benefity

Školení a certifikace

Proplácíme oborové specializace a Cambridge zkoušky z angličtiny. 

Benefity

Otcovská dovolená

Čerstvým tatínkům dopřejeme 2 týdny placeného volna.

Benefity

Pohodové pracovní prostředí

Psi, rybičky, fotbálek, sleeping boxy, …, dokonce i vlastní výčep. A nebojíme se ho použít!

Benefity

Use Your Friday Well

Pšššt, soustředíme se! V pátky neschůzkujeme a dopřáváme si klid na práci a vzdělávání. 

Benefity

Jóga dvakrát týdně

Nastartujte svůj den cvičením přímo v kancelářích.  

Benefity

Innovation Time

⅕ pracovní doby si plánujete podle toho, čemu se chcete věnovat – projektům nebo dalšímu vzdělávání.

Benefity

Multisport karta

Vyrazte cvičit klidně každý den – na náš účet.

  • Antonín Moravec

    Společně děláme na něčem, z čeho mi běhá mráz po zádech. V dobrém slova smyslu. Jsem taky pyšný, že můžu říct – na to jsme si vydělali sami. Není za tím žádné kouzlo, prostě poctivě pracujeme. Jsem tady 12 let a ještě mě to tady neomrzelo.

    Antonín Moravec, COO

Jak probíhá výběrové řízení?

Nepříjemné otázky, personalista v obleku, psychotesty a atmosféra, která by se dala krájet. Tak přesně tak to u nás nefunguje. Máme sice v kancelářích psy, ale nekoušeme. Spíš než psychologickému rozboru věříme vlastní intuici. Chceme vás poznat a chceme, abyste i vy poznali nás.

Udělejte první krok

Našli jste se? Zajímají vás podrobnosti? Ozvěte se a povíme vám víc.

Na pohovoru se uvidíte s…

Adam Hejna

Sales Operations Manager

Matěj Bystřický

Senior Recruiter