Co budete dělat?

Práce na Operations se dá shrnout jako nikdy nekončící proces stálého vylepšování, měření a vyhodnocování. A právě zlepšování interních procesů, jejich kontrola a podpora budou alfou a omegou vaší práce.

Na začátku každého týdne se společně potkáme s týmem. Zhodnotíme ukončenou práci a naplánujeme další úkoly. Potom už se podíváte do ticketovacího systému a začnete odbavovat požadavky. Někdy je potřeba rozplést detektivní případ zatoulané platby. Pingnete obchodnímu manažerovi a najdete spolu řešení. Jindy vás požádá VP Global Sales o podklady. Občas upravíte dokumentaci v naší interní wiki. Také se zapojíte do úvodní části onboardingu nováčků, takže dostane příležitost s každým se osobně seznámit. Složitější zadání delegujete na kolegy/ně v týmu.

Celý proces budete také pravidelně kontrolovat, aby se kolečka nikde nezadřela.

Úkoly během dne vyskakují ze všech stran s různou urgencí, bude na vás, abyste se rozhodnul/a, čemu přiřadit prioritu, a co naopak může počkat.

Typ úvazku: Full time
Datum nástupu: Straightaway
Jazyk: English B2

S kým budete spolupracovat?

Náš tým se skládá ze dvou částí – projektová, kam budete spadat i vy, a vývojová, které spravuje naše systémy.

Celý tým Operations spadá pod Martinu.

Denně budete (anglicky) komunikovat s obchodníky z celého světa. Ve svých procesech na nás přímo navazuje oddělení Financí. A občas jsme přímo v kontaktu i se zákazníky nebo partnery.

Jste to vy?

Možná jste pracoval/a v SSC na administrativní pozici nebo jste na volné noze. Hledáte práci ve stabilní firmě a podporujícím týmu, kde se můžete lecčemu přiučit.

Jste komunikativní – zavoláte, vysvětlíte, vytvoříte si dobré vztahy s lidmi ve firmě i mimo ni, zároveň si umíte nastavit hranice.
Jste organizovaný pečlivec, co věci dotahuje do konce a má smysl pro detail.
Hravě a bez ostychu se domluvíte anglicky, slovem i písmem (úroveň B2).
Zkušenost s účetnictvím vám pomůže.
Pokud se vyznáte v dokladech nebo třeba CRM, hodně příjemně nás překvapíte.

Myslíte, že jsme pro vás to pravé? Tak se ozvěte! Domluvíme si schůzku u nás v kancelářích v centru Brna nebo online. A když to oboustranně klapne, budeme rádi, když k nám nastoupíte na plný úvazek.

Chcete se dovědět více o této a podobných pozicích? Přečtěte si více u nás na blogu!