Technical Support Engineer at Kontent

Pomáhejte zákazníkům s jejich dotazy a využijte šanci bleskově profesně vyrůst.

Náš Support, to nejsou bezejmenné hlasy na telefonu. Máme tým technicky zdatných profesionálů, kteří mají chuť hledat kreativní řešení pro jakékoli problémy. Zákazník je u nás na prvním místě. 

Hned na tom druhém budete vy. Dostanete podporu kolegů, 20 % pracovní doby na sebevzdělávání a prostor vyrůst v oblasti, která vás baví. Vývoj, consulting, integrace… – vyberte si. Support je skvělá startovací pozice, ze které se můžete odpíchnout vpodstatě kamkoli.

  • Typ úvazku: Full time
  • Forma: Work from home possible
  • Jazyk: English B2

Co budete dělat?

Především odpovídat klientům na otázky prostřednictvím Intercomu – anglicky. Používáme Grammarly, takže úroveň B2 pro psaný projev stačí. Pokud se chcete pustit do živých callů, budete si jistější s úrovní C1. 

Podpora zákazníků 24/7 je naše priorita. A ve zbývajícím čase se můžete věnovat doplňujícím projektům, které vás zaujmou. 

Bude vás to bavit.

Dostanete šanci proniknout do světa Headless CMS a pomáhat globálním zákazníkům jako třeba FC Milan nebo Vogue. Velké firmy mají v krvi okamžitou zpětnou vazbu – hned naši práci ohodnotí. V Kentico zastáváme názor, že pochvalu je potřeba s radostí sdílet a výhrada je příležitost ke společnému učení a zlepšování. 

S kým budete spolupracovat?

Zákaznické problémy a potřeby budete konzultovat hlavně s developery*kami. Někteří klienti budou potřebovat více pomoci, tam budete spolupracovat s Customer Success Managers. Občas se setkáte s kolegy*němi z oddělení Sales nebo RevOps.

Jste to vy?

Hledáme technickou posilu, která má chuť postupovat dál a výš. Možná jste teprve vstoupil/a do světa IT nebo jste právě dokončil/a školu.  

  • Máte zvládnuté základy programování (ideálně JavaScript).

  • Anglicky se domluvíte alespoň na úrovni B2.

  • Máte empatii, umíte naslouchat a nebojíte se komunikovat s ostatními. 

  • Dělá vám radost, když dokážete lidem kolem sebe pomoci k úspěchu.

Našli jste se? V tom případě se nám určitě ozvěte. Sejdeme se spolu a pokud to oboustranně klapne, budeme rádi, když k nám nastoupíte na plný úvazek. 

Chcete se dovědět více o této a podobných pozicích? Přečtěte si více u nás na blogu!

Pošlete nám životopis.

Odesláním formuláře souhlasím, že Kentico uloží a zpracuje mé údaje. Svůj souhlas i odběr newsletteru můžu kdykoliv zrušit.

Na pohovoru se uvidíte s:

Matěj Bystřický

Senior Recruiter
matejb@kentico.com LinkedIn

Víte o někom, kdo by se na tuto pozici hodil?
Kontaktujte nás!

Naše nejoblíbenější bonusy

5 týdnů dovolené

5 týdnů dovolené

Po kvalitním odpočinku se pracuje lépe. Proto se mu poctivě věnujte 5 týdnů – ať už máte plný úvazek, nebo částečný.

Innovation Time

Innovation Time

Pětinu pracovní doby si plánujete podle toho, čemu se chcete věnovat – projektům nebo dalšímu vzdělávání.

Multisport karta

Multisport karta

Vyrazte cvičit klidně každý den – na náš účet.

Podobné pozice

.NET Developer at Xperience

Láká vás agilní vývoj? Máte zkušenosti a rádi získáte nové? Právě hledáme vývojáře webových aplikací v .NETu! 

QA Engineer

Umíte číst v kódu a rádi vychytáváte chyby? Pátrejte po nich s pomocí automatizovaných i manuálních testů!

RevOps Salesforce Administrator

Vemte si pod křídla chod Salesforce CRM a podpořte tak úspěch marketingu, obchodu a péče o zákazníka.